Avis Clients Meilland Richardier

j'ai reçu un colis qui devait théoriquement contenir un "arbre à papillons" dans un pot de 7,5l d'une hauteur d'environ 90 cm. En réalité on m'a envoyé la bonne plante mais en pot de 3l et de 46 cm. La différence de prix est de 31E. J'ai envoyé un mail avec photos jointes, ai contacté le SAV par téléphone mais rien ne se passe

A fuir... délai de près d’un mois pour recevoir des rosiers hors de prix tout secs. Motif du service clients : gelée pendant le transport !

Ordine arrivato rapidamente, anche se col cartone sfracellato: peccato che le piante siano praticamente dei rottami di scarto, molto malridotte e questo non è certo dovuto al viaggio. Inoltre, di alcune mi sono arrivate le bustine coi semi, ma il costo che ho pagato è quello delle piantine: ora sul sito risultano solo le bustine ma a due prezzi diversi. Se desideravo davvero i semi, perché mai avrei dovuto scegliere le buste che costano il doppio, mentre sono uguali alle altre?
Peccato non aver letto prima le recensioni vere sul web: sono disastrose e sono d'accordo. Assolutamente pessimo!
Eccolo anche in francese:
La commande est arrivée rapidement, même avec du carton émietté: ils m'ont envoyé des produits de très faible niveau, pratiquement des déchets. Plantes dans des conditions pitoyables et certainement pas à cause du voyage, qui a été court. De plus, certains sont arrivés en graines en sachets, mais le coût que j'ai payé est celui des plants: maintenant sur le site il n'y a que les sachets mais avec deux prix différents. Si je voulais vraiment des graines, pourquoi diable devrais-je choisir des emballages qui coûtent deux fois plus cher, alors qu'ils sont les mêmes que les autres?
Dommage que je n'ai pas vérifié les vrais avis sur le web en premier: ils sont désastreux et je suis d'accord. Absolument pas recommandé!

Commande de 2 rosiers en 2020, retard de livraison mis sur le compte du contexte sanitaire... De plus une fois reçu, les mottes étaient humides mais ce n'était qu un leurre, les rosiers ne reprennent pas et font 1 an après 20cms alors que ce sont des grimpants . Fuyez

Achat de 24 pieds Aubriètes Royal rouge et en fait , elle viennent de fleurir et elles sont mauves et non rouge.
J'ai contacté le service après et vente et ils m'ont assuré et d'un nouvel envoi. Bien Entendu, vu le sérieux de l'entreprise, je n'ai RIEN reçu. Site à fuir ABSOLUMENT.

J'ai commandé des tuteurs pour rosiers, ceux que j'ai reçu ne correspondent pas à la photo de la commande et inutilisables et il m'a fallu attendre 14 jours avant de recevoir ma commande et je ne sais même pas si j'arriverai à sauver les rosiers que j'ai commandé, c'est lamentable

SITE A FUIR
J'ai passé commande en date du 12/11/2020 pour une livraison sous 8/10 jours selon les affirmations du vendeur.
Le 20/11/2020 je contacte le service client qui me dit que ma commande est prête pour l'expédition et que je devrais la réceptionner sous 3/4 jours.
Aujourd'hui 27/11/2020, je n'ai toujours pas été livré, j'appelle le service client qui m'annonce que le produit n'est plus disponible, que je ne serai donc pas livré et serai probablement remboursé dans les 6 mois à venir !!
Je signale également que j'ai adressé 3 mails qui sont restés sans réponse.
Je vais donc saisir l'association de consommateurs dont je suis adhérent afin de défendre mes intérêts devant la juridiction compétente.

Très mauvaise expérience avec ce site . Le 10 avril je passe commande de fleurs. Le 10 mai, après relance via messenger, le site via le formulaire ne répondant pas, la commande est expédiée. Elle arrive dans un état déplorable, les fleurs pourries. Réclamation effectuée avec photos jointes. La réponse est toujours la même. En raison de la crise sanitaire etc... Toujours est-il qu'à ce jour 1er septembre 2020, je n'ai toujours aucune réponse concernant ma réclamation, ni par mail, ni par téléphone puisque personne ne répond.

J'ai commandé 720 Euros de bambous, ils n'étaient pas livrés, j'ai dû rappeler plusieurs fois; Enfin livrés, les bambous sont arrivés complètement asséchés, pliés et même cassés à plusieurs endroits. Le service client refusent de les échanger malgré des photos qui montrent clairement tous ces problèmes, la garantie est de l'arnaque aussi. Je ne parviens à aucun accord avec eux! J'ai donc 720 Euros de bambous morts!!

Depuis octobre 2019 j ai passé 3 commandes. La première de rosiers racines nues, envoi parfait. La deuxième en mars , très bien également.
J.aii donc fait la publicité de cette société à des amis qui se sont empressés d acheter également par correspondance.
Par contre, alléchée par une offre de 40 % sur les bulbes en mai et d’ un cadeau de 15 bulbes pour un achat de 60 euros minimum, j ai donc commandé pour 61 euros de bulbes et plantes.
Une catastrophe!
Le cadeau a été un rosier à RACINES NUES en juin. Il ne reprend pas.
Une clématite jackmanii a 14 euros, pauvre créature blanche, ayant grandi sans lumière.
Un astroemere Maze a 11,90 Euros. Il est arrivé moribond dans son petit pot et à disparu dans le rempotage.
Un jasmin étoilé..21 euros!! 3 pauvres petites branches de 15 cms de haut.
J en ai trouvé à 16 euros, superbe, 3 fois plus grand chez Jar...land. Tant pis pour moi...
En résumé, sur 61 euros de dépensé, j estime le rapport qualité prix, avoir dépensé 40 euros en trop.
j ai dû contacter le service clientèle par mail, au téléphone ils ne prennent que les commandes.
J ai donc envoyé 2 mails avec photos. La seule réponse : il ne faut plus leur envoyer de mails car ils sont débordés (par les réclamations ?)
Donc j attends depuis 20 jours une solution.
Conclusion, je ne recommande plus du tout cette société qui se targue pourtant d une expérience d un siècle...

j'ai commandé 7 rosiers avec mottes le 24 avril. Ils me sont parvenus le 19 mai mais sans mottes. Emballage plus que léger, des plantes enchevêtrées et enroulées dans juste un bout de film polyéthylène. Les plantes sont arrivées avec tout les bourgeons complètement secs. J'ai envoyé les photos à Meilland.
4 rosiers sont complètement mortes déjà et rien ne permet de dire que les autres seront sauvés. Meilland me propose un avoir correspondant juste à la différence entre les rosiers avec mottes et les rosiers sans mottes. Aucun dédommagement et même pas un mot d'excuses. C'est fini. Je n’achèterai plus jamais chez eux et déconseille fortement ce site.

Ayant attendu ma commande plus de trois semaines (je veux bien passer là-dessus étant donné les circonstances actuelles), j'ai néanmoins été déçue de la qualité des produits. J'avais commandé entre autres deux clématites. L'une d'entre elle était de la taille attendue, bien fournie en feuilles alors que la deuxième était tout le contraire, une branche morte et pratiquement pas de feuilles (pas ce à quoi on s'attend pour 14 euros). Je devais aussi recevoir en cadeau 30 bulbes de glaieuls d'Abyssinie mais j'ai reçu trois bulbes de tubereuse en remplacement. J'ai envoyé un message avec photos à l'appui mais personne n'a daigné me répondre. C'était ma première commande. Cela sera aussi ma dernière.